Informativa sulla Privacy di Betterlytics

In Betterlytics ci impegniamo a rispettare GDPR, CCPA, PECR e altre normative sulla privacy. La riservatezza dei tuoi dati — e sono i tuoi dati, non i nostri! — è per noi fondamentale. Siamo con sede nell’Unione Europea e tutto il trattamento dei dati avviene all’interno dei confini dell’UE.

In questa informativa spieghiamo quali dati raccogliamo e perché, come vengono gestiti e i tuoi diritti sui dati. Promettiamo di non vendere mai i tuoi dati: non lo abbiamo mai fatto e non lo faremo mai.

Come visitatore di siti che usano Betterlytics

La privacy dei visitatori dei siti è importante per noi. Abbiamo progettato il nostro sistema di analisi per essere completamente privo di cookie e incentrato sulla privacy. In qualità di visitatore di siti che utilizzano Betterlytics:

• Per impostazione predefinita, Betterlytics non raccoglie informazioni personali e non utilizza cookie.
• Non vengono mai utilizzati o memorizzati cookie o archiviazione del browser.
• Nessuna informazione viene condivisa, inviata o venduta a terzi.
• Nessuna informazione viene condivisa con società pubblicitarie.
• Nessuna informazione viene estratta o utilizzata per dedurre tendenze personali o comportamentali.
• Nessuna informazione viene monetizzata.

Tutti i dati analitici sono aggregati e anonimizzati per impedire l’identificazione dei singoli visitatori. Alcune funzionalità opzionali (come session replay, identificatori personalizzati o tracciamento degli eventi utente) possono consentire ai proprietari dei siti di raccogliere dati aggiuntivi, che potrebbero includere informazioni personali o pseudo-anonime a seconda della configurazione. In tali casi, il proprietario del sito — non Betterlytics — è il titolare del trattamento ed è responsabile dell’ottenimento del consenso e di garantire la conformità alle leggi sulla privacy applicabili (come GDPR o CCPA).

Sebbene Betterlytics sia progettato per raccogliere solo dati anonimizzati per impostazione predefinita, è possibile che dati personali vengano trasmessi accidentalmente dai proprietari dei siti — ad esempio, tramite percorsi URL, parametri di query o dati di eventi personalizzati. In tali casi, Betterlytics agisce come responsabile del trattamento dei dati ricevuti e li elabora esclusivamente secondo le nostre procedure standard. I proprietari dei siti rimangono i titolari del trattamento e sono responsabili della mascheratura o rimozione dei dati personali e di garantire la conformità alle leggi sulla privacy applicabili (come GDPR o CCPA). Incoraggiamo i proprietari dei siti a seguire le best practice per evitare l’invio accidentale di dati personali. Per ulteriori informazioni sulle responsabilità relative all’uso di Betterlytics e delle funzionalità opzionali, consulta i nostri Termini di Servizio.

Quando trattiamo dati dei visitatori del sito che includono informazioni personali o pseudo-anonime per conto dei nostri clienti, Betterlytics agisce come responsabile del trattamento ai sensi del GDPR, e il proprietario del sito agisce come titolare del trattamento, responsabile di determinare la base giuridica per il trattamento e di garantirne la conformità.

Quali dati anonimi raccogliamo e perché

Questa sezione descrive la raccolta di dati anonimizzati predefinita di Betterlytics. I clienti che abilitano funzionalità opzionali che raccolgono dati aggiuntivi sono responsabili di garantire la propria conformità alle leggi sulla protezione dei dati.

Come elaboriamo e archiviamo i dati

• Hosting nell’UE: Tutti i dati sono elaborati e archiviati su server situati all’interno dell’Unione Europea, garantendo la conformità al GDPR.
• Anonimizzazione immediata: Gli indirizzi IP sono anonimizzati immediatamente al momento della ricezione, prima di qualsiasi elaborazione o archiviazione.
• Nessun tracciamento cross-site: I dati di ciascun sito sono isolati e tracciati separatamente con identificatori univoci del sito.
• Report aggregati: Tutti i report analitici mostrano solo dati aggregati, senza possibilità di identificare i singoli visitatori.
• Rotazione giornaliera dell’impronta: Le impronte digitali dei visitatori cambiano ogni giorno, impedendo il tracciamento a lungo termine degli individui.

Come cliente e abbonato di Betterlytics

Il nostro principio guida è raccogliere solo ciò di cui abbiamo bisogno ed elaborare queste informazioni esclusivamente per fornirti il servizio a cui ti sei iscritto.

Betterlytics utilizza cookie esclusivamente per la funzionalità necessaria del servizio. Questi cookie non sono utilizzati per analisi o finalità di marketing.

I proprietari dei siti sono responsabili di garantire che il loro utilizzo di Betterlytics sia conforme alle leggi sulla privacy applicabili. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini di Servizio e il Data Processing Agreement.

Conservazione dei dati

• Eliminazione dell’account: Quando elimini il tuo account, TUTTI i dati vengono eliminati in modo permanente immediatamente - questo include i tuoi dati personali (email, informazioni di pagamento, impostazioni dell’account) E tutti i dati analitici del sito web. Nessuna eccezione, nessun periodo di conservazione.
• Annullamento dell’abbonamento (senza eliminazione dell’account): Se annulli l’abbonamento ma mantieni il tuo account, conserviamo i tuoi dati analitici fino a 1 mese nel caso tu decida di riattivare, dopodiché vengono eliminati definitivamente.
• Dati di sessione: Le sessioni dei visitatori sono memorizzate solo nella memoria del server e scadono automaticamente dopo 30 minuti di inattività.

Hai sempre il diritto alla cancellazione immediata di tutti i dati.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

In qualità di interessato ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: Correggere i dati personali inesatti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali
• Diritto di limitazione del trattamento: Limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato portabile
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato su interessi legittimi
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso al trattamento dei dati

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all’indirizzo privacy@betterlytics.io

Sicurezza dei dati

• Tutte le trasmissioni dei dati sono crittografate utilizzando TLS 1.3
• I dati a riposo sono crittografati utilizzando standard industriali
• L’accesso ai dati è strettamente limitato al personale autorizzato
• Tutti i server si trovano in data center sicuri nell’UE

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa secondo necessità per conformarci alle normative rilevanti e riflettere eventuali nuove pratiche. Ogni volta che apportiamo modifiche significative, informeremo i nostri clienti via email e le annunceremo sul nostro sito web.