Accordo di Elaborazione Dati (DPA)
Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2025
Ambito di questo DPA
Questo Accordo di Elaborazione Dati si applica esclusivamente al servizio cloud ospitato Betterlytics disponibile su betterlytics.io e i nostri domini ufficiali. Non si applica alle installazioni auto-ospitate del nostro software open source. Se ospiti Betterlytics autonomamente, sei responsabile dei tuoi accordi di elaborazione dati e conformità legale.
Perché questo DPA è diverso
A differenza dei servizi di analitiche tradizionali, Betterlytics è progettato per essere anonimo per design. Non elaboriamo dati personali, rendendo questo uno dei DPA più semplici nell'industria delle analitiche.
1. Introduzione
Questo Accordo di Elaborazione Dati ("DPA") fa parte dei Termini di Servizio di Betterlytics e governa l'elaborazione dei dati quando utilizzi il nostro servizio di analitiche. Questo accordo è progettato per garantire la conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Importante: Betterlytics è specificamente progettato per elaborare solo dati anonimi e aggregati. Nessun dato personale viene raccolto, memorizzato o elaborato dal nostro servizio.
2. Definizioni
"Titolare del Trattamento": Tu (il cliente) che determini le finalità e i mezzi di elaborazione dei dati dai visitatori del tuo sito web.
"Responsabile del Trattamento": Betterlytics, che elabora i dati per tuo conto secondo le tue istruzioni.
"Trattamento": Nel nostro caso, la raccolta e analisi di dati anonimi e aggregati di analitiche del sito web.
"Dati Personali": Non applicabile - Betterlytics è progettato per evitare l'elaborazione di qualsiasi dato personale.
3. Dettagli elaborazione dati
3.1 Natura e finalità del trattamento
- Fornire analitiche anonime del sito web e insights sui visitatori
- Generare rapporti aggregati su traffico del sito web e pattern di utilizzo
- Rilevare e filtrare il traffico bot per statistiche accurate
3.2 Categorie di dati
Solo dati anonimi:
- Indirizzi IP anonimizzati (ultimo ottetto rimosso immediatamente)
- Risoluzioni schermo raggruppate (categorie piccola/media/grande)
- Informazioni browser e sistema operativo
- Dati geografici a livello di paese
- URL delle pagine e informazioni referrer
- Impronte digitali visitatori a rotazione giornaliera (identificazione anonima)
3.3 Interessati
Non applicabile - il nostro sistema è progettato per prevenire l'identificazione di singoli interessati. Tutti i dati sono elaborati in forma aggregata e anonima soltanto.
3.4 Luogo di elaborazione
Tutta l'elaborazione dei dati avviene nell'Unione Europea su server situati in data center UE sicuri.
4. Le tue istruzioni
Utilizzando Betterlytics, ci istruisci di:
- Raccogliere dati analitici anonimi dai visitatori del tuo sito web
- Elaborare questi dati per generare analitiche e insights del sito web
- Memorizzare i dati per la durata del tuo abbonamento
- Eliminare tutti i dati immediatamente all'eliminazione dell'account
- Fornirti rapporti analitici e accesso ai tuoi dati
5. Misure di sicurezza
Betterlytics implementa misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati:
- Tutta la trasmissione dati crittografata utilizzando TLS 1.2/1.3
- Dati a riposo crittografati utilizzando crittografia standard del settore
- Controlli di accesso che limitano l'accesso ai dati solo al personale autorizzato
- Audit e aggiornamenti di sicurezza regolari
- Server basati in UE in data center sicuri
- Anonimizzazione IP immediata al punto di raccolta dati
6. Subprocessori
Betterlytics può coinvolgere le seguenti categorie di subprocessori:
Fornitori di infrastruttura: Servizi di hosting cloud e infrastruttura basati in UE
Ti notificheremo di eventuali modifiche ai nostri subprocessori e otterremo il tuo consenso dove richiesto dalla legge.
7. Diritti dell'interessato
Non applicabile: Poiché Betterlytics elabora solo dati anonimi, i diritti individuali dell'interessato (accesso, rettifica, cancellazione, ecc.) non si applicano ai nostri dati analitici. I visitatori non possono essere identificati nel nostro sistema, rendendo impossibile soddisfare le richieste di diritti individuali.
8. Notifica di violazione dei dati
Nel caso improbabile di un incidente di sicurezza che interessi il nostro servizio:
- Ti notificheremo entro 72 ore dal momento in cui veniamo a conoscenza di qualsiasi incidente
- Forniremo dettagli dell'incidente e le nostre misure di risposta
- Assisteremo con eventuali notifiche richieste alle autorità di protezione dati
- Nota: Il rischio per gli individui è minimo dato la nostra elaborazione di soli dati anonimi
9. Eliminazione e restituzione dati
Eliminazione account
Tutti i dati (personali e analitici) vengono eliminati permanentemente immediatamente all'eliminazione dell'account.
Cancellazione abbonamento
I dati analitici vengono conservati per 1 mese nel caso tornassi, poi eliminati permanentemente.
Esportazione dati
Puoi esportare i tuoi dati analitici in qualsiasi momento attraverso la tua dashboard.
10. Audit e conformità
Betterlytics mantiene la conformità attraverso:
- Valutazioni regolari interne di sicurezza e privacy
- Codebase trasparente e open-source per verifica tecnica
- Politica sulla privacy e termini di servizio pubblici
- Impegno a cooperare con ragionevoli richieste di audit da clienti enterprise
Contatto per questioni DPA
Per domande su questo DPA o pratiche di elaborazione dati:
Richieste legali: legal@betterlytics.io
Domande tecniche: support@betterlytics.io
Questo DPA è automaticamente accettato quando utilizzi Betterlytics e fa parte dei nostri Termini di Servizio. 🇪🇺 Analitiche anonime per design - Realizzato e ospitato nell'Unione Europea