Betterlytics personvernerklæring

Hos Betterlytics er vi forpliktet til å overholde GDPR, CCPA, PECR og andre personvernregler. Personvernet til dataene dine — og det er dine data, ikke våre! — er svært viktig for oss. Vi holder til i EU, og all databehandling skjer innenfor EU.

I denne erklæringen forklarer vi hvilke data vi samler inn og hvorfor, hvordan dataene dine håndteres og hvilke rettigheter du har. Vi lover at vi aldri selger dataene dine: vi har aldri gjort det, og vil aldri gjøre det.

Som besøkende på nettsteder som bruker Betterlytics

Personvernet til nettstedbesøkende er viktig for oss. Vi har designet analysesystemet vårt til å være helt informasjonskapselfritt og personvernfokusert. Som besøkende på nettsteder som bruker Betterlytics:

• Som standard samler Betterlytics ikke inn personopplysninger og bruker ikke informasjonskapsler.
• Ingen informasjonskapsler eller nettleserlager brukes eller lagres noen gang.
• Ingen informasjon deles med, sendes til eller selges til tredjeparter.
• Ingen informasjon deles med annonseselskaper.
• Ingen informasjon utvinnes for personlige eller atferdsbaserte trender.
• Ingen informasjon kommersialiseres.

Alle analysedata aggregeres og anonymiseres for å forhindre identifisering av enkeltbesøkende. Enkelte valgfrie funksjoner (som sesjonsavspilling, egendefinerte identifikatorer eller sporing av brukerhendelser) kan gjøre det mulig for nettstedseiere å samle inn ytterligere data, som avhengig av konfigurasjon kan inkludere personopplysninger eller pseudo-anonym informasjon. I slike tilfeller er nettstedseieren — ikke Betterlytics — behandlingsansvarlig og ansvarlig for å innhente samtykke og sikre overholdelse av gjeldende personvernlovgivning (som GDPR eller CCPA).

Selv om Betterlytics er utformet for kun å samle inn anonymiserte data som standard, er det mulig at personopplysninger utilsiktet kan overføres av nettstedseiere — for eksempel via URL-stier, spørringsparametere eller egendefinerte hendelsesdata. I slike tilfeller opptrer Betterlytics som databehandler for mottatte data og behandler dem kun i tråd med våre standardprosedyrer. Nettstedseiere forblir behandlingsansvarlige og er ansvarlige for å maskere eller fjerne personopplysninger og sikre overholdelse av gjeldende personvernlovgivning (som GDPR eller CCPA). Vi oppfordrer nettstedseiere til å følge beste praksis for å forhindre at personopplysninger sendes utilsiktet. For mer informasjon om ansvar knyttet til bruk av Betterlytics og valgfrie funksjoner, se våre tjenestevilkår.

Når vi behandler nettstedbesøksdata som inkluderer personopplysninger eller pseudo-anonym informasjon på vegne av våre kunder, opptrer Betterlytics som databehandler etter GDPR, og nettstedseieren opptrer som behandlingsansvarlig med ansvar for å fastslå behandlingsgrunnlag og sikre overholdelse.

Hvilke anonyme data vi samler inn og hvorfor

Denne delen beskriver Betterlytics sin standardiserte, anonymiserte datainnsamling. Kunder som aktiverer valgfrie funksjoner som samler inn ytterligere data, er selv ansvarlige for å sikre overholdelse av personvernlovgivning.

Hvordan vi behandler og lagrer data

• EU-basert hosting: Alle data behandles og lagres på servere i EU, noe som sikrer GDPR-overholdelse.
• Umiddelbar anonymisering: IP-adresser anonymiseres umiddelbart ved mottak, før behandling eller lagring skjer.
• Ingen sporing på tvers av nettsteder: Hvert nettsted sine data er isolert og spores separat med unike nettsted-ID-er.
• Aggregert rapportering: Alle analyserapporter viser kun aggregerte data, uten mulighet til å identifisere enkeltbesøkende.
• Daglig rotasjon av fingeravtrykk: Besøksfingeravtrykk endres daglig for å forhindre langsiktig sporing av enkeltpersoner.

Som kunde og abonnent av Betterlytics

Vårt styrende prinsipp er å samle inn kun det vi trenger, og behandle denne informasjonen utelukkende for å levere tjenesten du har registrert deg for.

Betterlytics bruker informasjonskapsler kun for nødvendig tjenestefunksjonalitet. Disse informasjonskapslene brukes ikke til analyse- eller markedsføringsformål.

Nettstedseiere er ansvarlige for å sikre at deres bruk av Betterlytics er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For mer informasjon, se våre tjenestevilkår og databehandleravtale.

Datalagring

• Sletting av konto: Når du sletter kontoen din, slettes ALLE data permanent umiddelbart — dette inkluderer persondataene dine (e-post, betalingsinformasjon, kontoinnstillinger) OG alle analysedata for nettsted. Ingen unntak, ingen lagringsperiode.
• Oppsigelse av abonnement (uten kontosletting): Hvis du sier opp abonnementet, men beholder kontoen, lagrer vi analysedataene dine i opptil 1 måned i tilfelle du reaktiverer, deretter slettes de permanent.
• Sesjonsdata: Besøkssesjoner lagres kun i serverminne og utløper automatisk etter 30 minutter uten aktivitet.

Du har alltid rett til umiddelbar sletting av alle data.

Dine rettigheter etter GDPR

Som registrert etter GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Be om en kopi av personopplysningene dine
• Rett til retting: Korrigere unøyaktige personopplysninger
• Rett til sletting: Be om sletting av personopplysningene dine
• Rett til begrensning av behandling: Begrense hvordan vi bruker dataene dine
• Rett til dataportabilitet: Motta dataene dine i et portabelt format
• Rett til å protestere: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Trekke tilbake samtykke til databehandling

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på privacy@betterlytics.io

Datasikkerhet

• All dataoverføring er kryptert med TLS 1.3
• Data i hvile er kryptert med bransjestandard kryptering
• Tilgang til data er strengt begrenset til autorisert personell
• Alle servere er plassert i sikre EU-datasentre

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å overholde relevant regelverk og gjenspeile nye praksiser. Når vi gjør vesentlige endringer i våre retningslinjer, varsler vi kundene våre via e-post og kunngjør det på nettstedet vårt.