Sesjonsavspilling: Se hvor de besøkende går seg fast, og hva som stoppet dem

Sesjonsavspilling, også kalt sesjonsopptak eller session replay, lagrer hvordan en side endret seg og hva den besøkende gjorde der, og gjenskaper så besøket i dashboardet ditt, slik at du kan se det som en video. Det tas ikke opp noen video, og Betterlytics maskerer teksten før noe sendes.

Ja. Sesjonsavspilling er inkludert i alle planer, også gratisplanen, og opptak teller ikke med i den månedlige hendelseskvoten din.

Det kommer an på hvor de besøkende befinner seg. I EU og EØS kan GDPR og ePrivacy-direktivet kreve samtykke før du tar opp et besøk. Opptaket starter ikke før nettstedet ditt gir klarsignal. Det kan komme fra samtykkebanneret du allerede har, eller fra en innstilling i skriptet når du ikke trenger samtykke.

All tekst på siden og alt som skrives inn i felt, også passord, e-postadresser og søkefelt, erstattes med stjerner i den besøkendes nettleser. Bilder og iframes utelates. Du kan blokkere mer med klassen rr-block, eller slå av opptak for hele stier.

Ikke slik at de besøkende merker det. Opptaksskriptet lastes inn uten å blokkere siden din, og bare ved besøk som tas opp, eller når opptak ved feil er slått på. Det registrerer musebevegelser og scrolling med jevne mellomrom i stedet for å følge hver piksel, og sender komprimerte data i små bolker i bakgrunnen.

5 % som standard. Sett data-replay-sample til en verdi fra 0 til 100. Opptak under 15 sekunder lagres ikke, og et opptak stopper etter 10 minutter uten aktivitet eller 20 minutter totalt.

Opptakslisten viser startside, varighet, land, nettleser, enhet, antall feil og raseriklikk for hver sesjon, og du kan skjule korte sesjoner. Fra en feil åpner knappen «Se sesjonsavspilling» den siste sesjonen der feilen oppsto.

Ja. Når en besøkende klikker på samme sted igjen og igjen, markerer Betterlytics det som et raseriklikk. Du ser det på tidslinjen i opptaket og som et tall i opptakslisten, så frustrerte besøkende er lette å finne.

60 dager. Deretter slettes de for godt.

Sesjonsavspilling tar opp nettsteder og nettapper, i nettlesere på både datamaskin og mobil. Native iOS- og Android-apper støttes ikke. På berøringsskjermer tas trykk og scrolling opp, men det finnes ingen markør å følge.

Betterlytics viser hva de besøkende gjorde, med hvert ord maskert. Trenger du heatmaps, konsoll- og nettverkslogger, lesbar tekst eller søk etter bruker og hendelse, passer et dedikert verktøy bedre. Sammenligningen vår med PostHog viser forskjellene funksjon for funksjon.