Betterlytics Privatlivspolitik

Hos Betterlytics er vi forpligtet til at overholde GDPR, CCPA, PECR og andre privatlivsregler. Beskyttelsen af dine data — og det er dine data, ikke vores! — er meget vigtig for os. Vi har base i EU, og al databehandling foregår inden for EU's grænser.

I denne politik redegør vi for, hvilke data vi indsamler og hvorfor, hvordan dine data håndteres, og dine rettigheder til dine data. Vi lover, at vi aldrig sælger dine data: har aldrig gjort det og vil aldrig gøre det.

Som besøgende på websites, der bruger Betterlytics

Website-besøgendes privatliv er vigtigt for os. Vi har designet vores analysesystem til at være fuldstændig cookiefrit og privatlivs-fokuseret. Som besøgende på websites, der bruger Betterlytics:

• Som standard indsamler Betterlytics ikke personoplysninger og anvender ikke cookies.
• Der bruges eller lagres aldrig cookies eller browser-lagring.
• Ingen oplysninger deles med, sendes til eller sælges til tredjepart.
• Ingen oplysninger deles med reklamevirksomheder.
• Ingen oplysninger udvindes eller høstes for personlige eller adfærdsmæssige tendenser.
• Ingen oplysninger monetariseres.

Alle analysedata er aggregerede og anonymiserede for at forhindre identifikation af individuelle besøgende. Visse valgfrie funktioner (såsom session replay, brugerdefinerede identifikatorer eller brugerhændelsessporing) kan give website-ejere mulighed for at indsamle yderligere data, som kan omfatte personlige eller pseudo-anonyme oplysninger afhængigt af konfigurationen. I sådanne tilfælde er website-ejeren — ikke Betterlytics — dataansvarlig og ansvarlig for at indhente samtykke og sikre overholdelse af gældende privatlivslovgivning (såsom GDPR eller CCPA).

Selvom Betterlytics er designet til kun at indsamle anonymiserede data som standard, er det muligt, at personoplysninger utilsigtet kan blive transmitteret af website-ejere — f.eks. via URL-stier, forespørgselsparametre eller brugerdefinerede hændelsesdata. I sådanne tilfælde fungerer Betterlytics som databehandler af de modtagne data og behandler dem udelukkende i henhold til vores standardprocedurer. Website-ejere forbliver dataansvarlige og er ansvarlige for at maskere eller fjerne personoplysninger og sikre overholdelse af gældende privatlivslovgivning (såsom GDPR eller CCPA). Vi opfordrer website-ejere til at følge best practice for at forhindre, at personoplysninger sendes utilsigtet. For mere information om ansvar i forbindelse med brugen af Betterlytics og valgfrie funktioner henviser vi til vores Servicevilkår.

Når vi behandler data om website-besøgende, der omfatter personlige eller pseudo-anonyme oplysninger på vegne af vores kunder, handler Betterlytics som databehandler under GDPR, og website-ejeren handler som dataansvarlig med ansvar for at fastlægge det lovlige behandlingsgrundlag og sikre overholdelse.

Hvilke anonyme data vi indsamler og hvorfor

Denne sektion beskriver Betterlytics' standard, anonymiserede databehandling. Kunder, der aktiverer valgfrie funktioner, som indsamler yderligere data, er ansvarlige for at sikre deres egen overholdelse af databeskyttelseslovgivningen.

Hvordan vi behandler og lagrer data

• EU-baseret hosting: Alle data behandles og lagres på servere placeret inden for Den Europæiske Union, hvilket sikrer GDPR-overholdelse.
• Øjeblikkelig anonymisering: IP-adresser anonymiseres straks ved modtagelse, før nogen behandling eller lagring finder sted.
• Ingen sporing på tværs af sites: Hvert websites data er isoleret og spores separat med unikke site-identifikatorer.
• Aggregeret rapportering: Alle analyserapporter viser kun aggregerede data uden mulighed for at identificere enkelte besøgende.
• Daglig fingeraftryksrotation: Besøgsfingeraftryk ændres dagligt, hvilket forhindrer langsigtet sporing af individer.

Som kunde og abonnent hos Betterlytics

Vores ledende princip er kun at indsamle det, vi har brug for, og behandle disse oplysninger udelukkende for at levere den tjeneste, du har tilmeldt dig.

Betterlytics bruger cookies udelukkende til nødvendig servicefunktionalitet. Disse cookies bruges ikke til analyser eller marketingformål.

Website-ejere er ansvarlige for at sikre, at deres brug af Betterlytics overholder gældende privatlivslove. Se vores Servicevilkår og Databehandleraftale for flere detaljer.

Opbevaring af data

• Sletning af konto: Når du sletter din konto, bliver ALLE data slettet permanent med det samme – dette inkluderer dine personoplysninger (e-mail, betalingsinformation, kontoindstillinger) OG alle website-analyzedata. Ingen undtagelser, ingen opbevaringsperiode.
• Opsigelse af abonnement (uden sletning af konto): Hvis du opsiger dit abonnement men beholder din konto, opbevarer vi dine analyzedata i op til 1 måned i tilfælde af, at du genaktiverer, hvorefter de slettes permanent.
• Sessionsdata: Besøgendes sessioner lagres kun i serverens hukommelse og udløber automatisk efter 30 minutters inaktivitet.

Du har altid ret til øjeblikkelig sletning af alle data.

Dine rettigheder under GDPR

Som registreret under GDPR har du følgende rettigheder:

• Indsigtsret: Anmod om en kopi af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: Rette unøjagtige personoplysninger
• Ret til sletning: Anmode om sletning af dine personoplysninger
• Ret til begrænsning af behandling: Begrænse, hvordan vi bruger dine data
• Ret til dataportabilitet: Modtage dine data i et portabelt format
• Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Ret til at trække samtykke tilbage: Tilbagekalde samtykke til databehandling

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på privacy@betterlytics.io

Datasikkerhed

• Al datatransmission er krypteret med TLS 1.3
• Data i hvile er krypteret ved hjælp af industristandard-kryptering
• Adgang til data er strengt begrænset til autoriseret personale
• Alle servere er placeret i sikre datacentre i EU

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik efter behov for at overholde relevante regler og afspejle nye praksisser. Hver gang vi foretager væsentlige ændringer, underretter vi vores kunder via e-mail og annoncerer dem på vores website.